Revised November 9, 2026
This Refund Policy explains how subscription cancellations and refunds work for Dixi Live. It applies together with our Terms of Service and Privacy Policy. Where mandatory consumer rights granted by applicable law give you more than this policy, those rights always apply.
This service is provided by DS ADVERTISING S.R.L., IDNO 1018600011804, VAT No. 0610477, registered address: 14 Grigore Ureche St., Apt. 21, Chisinau MD-2001, Republic of Moldova. For any billing or refund question, contact us at hi@dixi.live or by phone at +373 79 220 729.
Paid plans are provided on a subscription basis and renew automatically for the same period until you cancel. You can cancel the automatic renewal of your subscription at any time in your account.
The Client can cancel the automatic renewal of their subscription in their account. Canceling the subscription stops future renewals. Previous charges are not automatically refunded.
To avoid another charge, we recommend canceling your subscription no later than 24 hours before the specified renewal date.
After cancellation, paid features remain available until the end of the current billing period.
Check your subscription status on the platform through which you were charged to ensure that your subscription is no longer set to renew automatically.
Deleting your data or discontinuing use of the Service does not cancel your subscription.
Payments already made are not automatically refunded when you cancel, because paid features remain available to you until the end of the period you have paid for.
Where applicable law grants you a right of withdrawal or a refund, that right applies regardless of this policy.
If we make a change that significantly reduces the functionality you have already paid for, we will notify you and offer a reasonable solution, including a proportionate refund when required by law or circumstances.
If there was an error with a payment (for example, a duplicate charge), please contact us at hi@dixi.live and we will review it and put it right.
Revizuit la 9 noiembrie 2026
Această Politică de rambursare explică modul în care funcționează anularea abonamentelor și rambursările pentru Dixi Live. Se aplică împreună cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate. Acolo unde drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legea aplicabilă vă oferă mai mult decât această politică, acele drepturi se aplică întotdeauna.
Acest serviciu este furnizat de DS ADVERTISING S.R.L., IDNO 1018600011804, Cod TVA 0610477, adresa înregistrată: str. Grigore Ureche 14, ap. 21, Chișinău MD-2001, Republica Moldova. Pentru orice întrebare privind facturarea sau rambursarea, contactați-ne la hi@dixi.live sau la telefon +373 79 220 729.
Planurile plătite sunt furnizate pe bază de abonament și se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă până la anulare. Puteți anula reînnoirea automată a abonamentului în orice moment din contul dumneavoastră.
Clientul poate anula reînnoirea automată a abonamentului din contul personal. Anularea oprește reînnoirile viitoare. Sumele debitate anterior nu se rambursează automat.
Pentru a evita următoarea debitare, recomandăm anularea abonamentului cu cel puțin 24 de ore înainte de data indicată pentru reînnoire.
După anulare, funcțiile plătite rămân disponibile până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
Verificați statutul abonamentului pe platforma prin care a fost percepută plata, pentru a vă asigura că acesta nu mai este configurat pentru reînnoire automată.
Ștergerea datelor dumneavoastră sau încetarea utilizării Serviciului nu anulează abonamentul.
Sumele deja plătite nu se rambursează automat la anulare, deoarece funcțiile plătite vă rămân disponibile până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit.
Acolo unde legea aplicabilă vă acordă un drept de retragere sau de rambursare, acel drept se aplică indiferent de această politică.
Dacă efectuăm o modificare care reduce semnificativ funcționalitatea deja achitată, vom informa Clientul și vom propune o soluție rezonabilă, inclusiv o rambursare proporțională atunci când legea sau circumstanțele o impun.
Dacă a apărut o eroare la debitarea plății (de exemplu, o debitare dublă), vă rugăm să ne contactați la hi@dixi.live și o vom verifica și corecta.