Revised September 10, 2026
These Terms explain how you can use the dixi.live website, your personal account, apps, reports, and other Dixi Live services. They apply to both free and paid access, unless we have agreed otherwise in an order, individual offer, or separate contract.
☝️ Important. By creating an account, signing up for a subscription, or simply starting to use the Service, you confirm that you have read and accept these Terms. At the same time, the mandatory consumer rights granted by applicable law remain in effect regardless of the text of these Terms.
This service is provided by DS ADVERTISING S.R.L., IDNO 1018600011804, VAT No. 0610477, registered address: 14 Grigore Ureche St., Apt. 21, Chisinau MD-2001, Republic of Moldova. You can contact us at hi@dixi.live or by phone at +373 79 220 729.
“User” means an individual who uses the Service. “Client” means a person or organization that has placed an order or subscribed to the Service. “Organization” means a legal entity or other entity on whose behalf the User is acting.
Dixi Live monitors television, radio, and online media; converts audio and video to text; searches for mentions; applies automated analysis; and generates compilations, notifications, and analytical reports. Specific channels, regions, update frequency, limits, retention period, and result format are determined by the selected plan or custom order.
Some results are generated using artificial intelligence. Speech recognition, classification, sentiment analysis, summaries, and other findings may contain errors. The client is responsible for verifying important conclusions regarding the primary source before publication or decision-making.
Free research for media outlets may be provided under specific conditions, including attribution to Dixi Live as the source. This service does not constitute a paid subscription unless expressly confirmed by the User.
The User is required to provide accurate and up-to-date registration and payment information, ensure the confidentiality of login credentials, and not grant access to unauthorized persons. Actions performed through the account prior to Dixi Live receiving notification of a security breach are deemed to be actions of the User or the Organization to the extent permitted by law. If unauthorized access is suspected, the User must immediately notify Dixi Live at hi@dixi.live and follow reasonable instructions to protect the account.
Before payment, Dixi Live displays the plan’s key features, applicable limits, currency, price including mandatory taxes or the method for calculating them, billing period, start date, whether automatic renewal is enabled, and cancellation terms. This information and the order confirmation form part of the contract.
Limits may apply to the number of channels, keywords, users, notifications, exports, storage capacity, or compute load. Unused limits do not carry over to the next billing period unless otherwise explicitly stated in the plan.
A custom order or signed contract takes precedence over these Terms and Conditions with regards to price, scope, term, and level of support.
A paid subscription begins after a successful payment or on the date specified in the order. If a monthly or annual plan with automatic renewal is selected, the subscription renews for the next billing period until the Client cancels it. Dixi Live charges the amount through a payment provider using the selected payment method.
The Client is responsible for ensuring that payment information is up to date and that sufficient funds are available. If a payment fails, Dixi Live may retry the transaction, restrict paid features, or suspend the subscription. Bank fees, currency conversion charges, and taxes imposed by law on the Client are the Client’s responsibility.
Dixi Live may change the price for future billing periods. We will notify you in advance of any price increases via email or in your account dashboard. The new price will take effect no earlier than the next subscription renewal and only after notification. Until that time, the customer may cancel the subscription.
The Client can cancel the automatic renewal of their subscription in their account. Canceling the subscription stops future renewals. Previous charges are not automatically refunded.
To avoid another charge, we recommend canceling your subscription no later than 24 hours before the specified renewal date.
After cancellation, paid features remain available until the end of the current billing period.
Check your subscription status on the platform through which you were charged to ensure that your subscription is no longer set to renew automatically.
Deleting your data or discontinuing use of the Service does not cancel your subscription.
If there was an error with the payment (e.g., a duplicate charge), please contact us at hi@dixi.live.
The Client retains all rights to the information, files, keyword lists, and other materials that it uploads or transmits to Dixi Live. The Client grants Dixi Live a limited right to store, copy, analyze, and otherwise process these materials solely for the purpose of providing, protecting, and supporting the Service and carrying out the Client’s lawful instructions.
The Client confirms that they have a legal basis for transmitting personal data and other materials to Dixi Live and for issuing monitoring instructions. The Client must not instruct Dixi Live to engage in unlawful surveillance, harassment, discrimination, de-anonymization, or the processing of special categories of personal data without a valid legal basis.
By submitting materials to the Service, the Client confirms that they are the copyright holder or possess the necessary licenses, permissions, and consents for such submission and processing. If the materials allow for the identification of a natural person or contain that person’s image, voice, or other personal data, the Client shall also ensure an appropriate legal basis and provide the required notification to such person. The Client shall not be held liable for obligations that mandatory law imposes directly on Dixi Live.
Recordings, broadcast clips, articles, images, trademarks, and other third-party materials may be protected by copyright and other rights. Access via Dixi Live does not grant the Client the right to republish them. The Client is responsible for verifying the existence of a license, the applicability of fair use, and other legal grounds prior to any external use.
Within the scope of the selected plan, Dixi Live grants the Client a non-exclusive, non-transferable right to use the reports and the Service’s interface for internal, lawful purposes. Publication of a report or a portion thereof is permitted within the scope of the order, applicable law, and the rights of third parties, provided that the primary sources are correctly cited and, if specified in the order, Dixi Live is also cited.
The presence of a link, excerpt, or data from a third-party source within the Service does not imply Dixi Live’s endorsement.
Dixi Live does not control such sources and does not guarantee their continued availability, accuracy, or security. When accessing a third-party resource or using a third-party service, that resource’s or service’s own terms and privacy policy apply; the Client must review them before use.
Reports, notifications, transcripts, and other automated results may be incomplete, inaccurate, or outdated due to limitations in algorithms and source data. They are intended for informational purposes only and do not, in and of themselves, constitute legal, financial, medical, or other professional advice. Before publishing any material or making a significant decision, the Client is required to verify material information using reliable primary sources and ensure that a human performs substantive review.
To ensure that the Service remains safe and lawful for everyone, Users are prohibited from 🚫:
We strive to ensure that Dixi Live operates reliably, but we cannot guarantee absolute service continuity or the absence of errors unless otherwise expressly provided for in a separate SLA. Occasionally, we need to perform technical maintenance, modify features or data sources, or disable outdated features. If this significantly reduces the functionality for which payment has already been made, we will notify the Customer and offer a reasonable solution, including a proportionate refund when required by law or circumstances.
Dixi Live may restrict or suspend access if necessary for security reasons, to prevent abuse, to comply with the law, to protect third parties, or to resolve overdue payments. Whenever possible, we will notify the Customer in advance and provide a reasonable period of time to address the violation.
In the event of a significant or repeated violation, Dixi Live may terminate the contract. Termination does not deprive the User of the remedies provided by mandatory law. Upon termination, access to the workspace is terminated; data export and deletion are carried out in accordance with the plan, order, Privacy Policy, and applicable data processing agreement.
Dixi Live and its licensors retain all rights to the software, models, interfaces, design, databases, analytical methods, documentation, and trademarks. These Terms do not transfer these rights to the Client, except for a limited right to use the Service during the access period.
Feedback and suggestions may be used to improve the Service without any obligation to pay compensation, provided they do not contain the Client's confidential information.
Each party is liable for direct damages caused by a breach of contract, to the extent permitted by law. Dixi Live is not liable for decisions made solely based on unverified automated analysis, for the unavailability or modification of a third-party source, or for the Client’s actions that infringe upon the rights of third parties.
For Clients, Dixi Live’s aggregate liability under the contract is limited to the amount paid for the Service during the 6 months preceding the event leading to the claim. This limitation does not apply to willful misconduct, gross negligence, death or injury, or breaches of confidentiality or personal data in cases where the law prohibits any limitation.
The Organization agrees to reimburse Dixi Live for any documented losses and expenses arising from third-party claims resulting from unlawful materials, instructions, or the Organization’s use of the Service.
We may update the Terms due to changes in the law, the Service, or security risks. For significant changes that are disadvantageous to existing Clients, we will provide advance notice. Changes apply to future use and future renewals; if a Client does not agree, they may cancel their subscription before the changes take effect. Mandatory rights and claims that have already arisen remain unaffected.
These Terms and Conditions are governed by the laws of the Republic of Moldova. The parties shall first attempt to resolve any dispute by contacting hi@dixi.live. The Client may bring the matter before a competent court. The consumer is also entitled to use available governmental or alternative dispute resolution mechanisms.
Account registration, placing an order, confirming an action within the interface, and email correspondence may be used to enter into and perform a contract in electronic form. Dixi Live has the right to send contractual notices to the email address specified in the account and to post them in the user’s personal account. The User is required to keep their contact information up to date.
If any individual clause is deemed invalid, the remaining clauses shall remain in effect to the extent permitted by law. Failure to exercise a right does not constitute a waiver of that right. Dixi Live may transfer the contract to a successor in connection with a reorganization or sale of the business, subject to prior notice, provided that this does not adversely affect the consumer’s rights.
Versiunea din 10 septembrie 2026
Salut! 👋 Aceste Condiții explică modul în care puteți utiliza site-ul dixi.live, contul personal, aplicațiile, rapoartele și alte servicii Dixi Live. Ele se aplică atât accesului gratuit, cât și celui contra cost, cu excepția cazului în care am convenit altfel într-un acord, ofertă individuală sau într-un contract separat.
☝️ Important. Prin crearea unui cont, activarea unui abonament sau simpla începere a utilizării Serviciului, confirmați că ați citit și acceptați aceste Condiții. Drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă se păstrează indiferent de textul Condițiilor.
Serviciul este prestart de DS ADVERTISING S.R.L., IDNO 1018600011804, TVA 0610477, cu sediul înregistrat pe str. Grigore Ureche 14, ap. 21, Chișinău MD-2001, Republica Moldova. Ne puteți contacta la hi@dixi.live sau la telefonul +373 79 220 729.
„Utilizator” înseamnă persoana ce utilizează Serviciul.
„Client” înseamnă persoana sau organizația care a plasat o comandă ori a activat un abonament.
„Organizație” înseamnă persoana juridică sau altă structură în numele căreia acționează Utilizatorul.
Dixi Live monitorizează televiziunea, radioul și mass-media online, transformă conținutul audio și video în text, caută mențiuni, aplică analize automatizate și generează selecții, notificări și rapoarte analitice. Canalele, teritoriile, frecvența actualizărilor, limitele, perioada de păstrare și formatul rezultatelor sunt stabilite de planul ales sau la solicitarea individuală.
O parte dintre rezultate sunt generate cu ajutorul inteligenței artificiale. Recunoașterea vorbirii, clasificarea, analiza tonalității, rezumatele și alte concluzii pot conține erori. Clientul trebuie să verifice concluziile importante în sursa primară înainte de publicare sau de luare a unei decizii.
Pot fi oferite cercetări gratuite pentru mass-media în condiții separate, inclusiv cu indicarea Dixi Live ca sursă. Un astfel de serviciu nu presupune un abonament contra cost, dacă Utilizatorul nu confirmă expres acest lucru.
Pentru crearea unui cont este necesară înregistrarea pe site.
Utilizatorul nu are dreptul să transmită contul unei persoane străine sau să eludeze limitele planului ales.
Dacă Utilizatorul acționează în numele unei Organizații, acesta confirmă că este autorizat să accepte Condițiile și să efectueze plata în numele acesteia.
Administratorul Organizației poate gestiona membrii, accesul și datele spațiului de lucru. Acțiunile administratorului sunt considerate acțiuni ale Organizației.
Serviciul este destinat persoanelor care au cel puțin 18 ani. Persoanele sub 18 ani nu trebuie să creeze un cont sau să activeze un abonament.
Utilizatorul trebuie să furnizeze informații de înregistrare și plată exacte și actualizate, să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să nu acorde acces persoanelor neautorizate. Acțiunile efectuate prin cont înainte ca Dixi Live să primească o notificare privind compromiterea acestuia sunt considerate acțiuni ale Utilizatorului sau Organizației, în măsura permisă de lege. Dacă suspectează un acces neautorizat, Utilizatorul trebuie să informeze imediat Dixi Live la hi@dixi.live și să urmeze instrucțiunile rezonabile pentru protejarea contului.
Înainte de plată, Dixi Live afișează funcțiile principale ale planului, limitele aplicabile, moneda, prețul cu taxele obligatorii incluse sau modalitatea de calcul al acestora, perioada de facturare, data începerii, existența reînnoirii automate și condițiile de anulare. Aceste informații și confirmarea comenzii fac parte din contract.
Limitele pot viza numărul de canale, cuvinte-cheie, utilizatori, notificări, exporturi, volumul de stocare sau sarcina de calcul. Limitele neutilizate nu se transferă în următoarea perioadă de facturare, dacă planul nu prevede expres altfel.
O comandă individuală sau un contract semnat prevalează asupra acestor Condiții în ceea ce privește prețul, volumul, durata și nivelul de asistență.
Abonamentul plătit începe după efectuarea cu succes a plății sau la data indicată în comandă. Dacă este ales un plan lunar sau anual cu reînnoire automată, abonamentul se prelungește pentru următoarea perioadă de facturare până când Clientul îl anulează. Dixi Live încasează plata prin furnizorul de plăți, folosind metoda de plată selectată.
Clientul răspunde de actualitatea datelor de plată și de disponibilitatea fondurilor. Dacă debitarea eșuează, Dixi Live poate repeta încercarea, limita funcțiile plătite sau suspenda abonamentul. Comisioanele bancare, conversia valutară și taxele pe care legea le pune în sarcina Clientului sunt achitate de acesta.
Dixi Live poate modifica prețul pentru perioadele de facturare viitoare. Vom anunța în prealabil majorarea prețului prin e-mail sau în contul personal. Noul preț se aplică nu mai devreme de următoarea reînnoire a abonamentului și după notificare. Până atunci, Clientul poate anula abonamentul.
Clientul poate anula reînnoirea automată a abonamentului din contul personal. Anularea oprește reînnoirile viitoare. Sumele debitate anterior nu se rambursează automat.
Pentru a evita următoarea debitare, recomandăm anularea abonamentului cu cel puțin 24 de ore înainte de data indicată pentru reînnoire.
După anulare, funcțiile plătite rămân disponibile până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
Verificați statutul abonamentului pe platforma prin care a fost percepută plata, pentru a vă asigura că acesta nu mai este configurat pentru reînnoire automată.
Ștergerea datelor dumneavoastră sau încetarea utilizării Serviciului nu anulează abonamentul.
Dacă a apărut o eroare la debitarea plății (de exemplu, o debitare dublă), vă rugăm să ne contactați la hi@dixi.live.hi@dixi.live
Clientul își păstrează drepturile asupra informațiilor, fișierelor, listelor de cuvinte-cheie și altor materiale pe care le încarcă sau le transmite către Dixi Live. Clientul acordă Dixi Live un drept limitat de a stoca, copia, analiza și prelucra în alt mod aceste materiale exclusiv pentru furnizarea, protejarea și susținerea Serviciului și pentru executarea instrucțiunilor legale ale Clientului.
Clientul confirmă că are un temei legal pentru a transmite către Dixi Live date cu caracter personal și alte materiale și pentru a da instrucțiuni de monitorizare. Clientul nu trebuie să solicite supraveghere ilegală, hărțuire, discriminare, deanonimizare sau prelucrarea unor categorii speciale de date cu caracter personal fără un temei juridic valabil.
Prin transmiterea materialelor către Serviciu, Clientul confirmă că este titularul drepturilor asupra acestora sau deține licențele, permisiunile și consimțămintele necesare pentru transmitere și prelucrare. Dacă materialele permit identificarea unei persoane fizice ori conțin imaginea, vocea sau alte date personale ale acesteia, Clientul asigură și temeiul juridic corespunzător și informarea necesară a persoanei. Această prevedere nu transferă Clientului obligațiile pe care legea imperativă le atribuie direct Dixi Live.
Înregistrările, fragmentele de emisie, articolele, imaginile, mărcile comerciale și alte materiale ale terților pot fi protejate prin drepturi de autor și alte drepturi. Accesul prin Dixi Live nu transferă Clientului dreptul de a le republica. Înainte de utilizarea externă, Clientul verifică existența licenței, aplicabilitatea dreptului de citare și celelalte temeiuri juridice.
În limitele planului ales, Dixi Live acordă Clientului un drept neexclusiv și netransmisibil de a utiliza rapoartele și interfața Serviciului în scopuri interne legale. Publicarea unui raport sau a unui fragment este permisă în limitele comenzii, ale legii și ale drepturilor terților, cu indicarea corectă a surselor primare și, dacă este prevăzut în comandă, a Dixi Live.
Prezența în Serviciu a unui link, fragment sau a unor date dintr-o sursă terță nu reprezintă o aprobare din partea Dixi Live.
Dixi Live nu controlează aceste surse și nu garantează disponibilitatea, exactitatea sau securitatea lor permanentă. La accesarea unei resurse terțe sau utilizarea unui serviciu terț se aplică propriile condiții și politica de confidențialitate ale acestuia; Clientul trebuie să le consulte înainte de utilizare.
Rapoartele, notificările, transcrierile și alte rezultate automatizate pot fi incomplete, inexacte sau învechite din cauza limitărilor algoritmilor și ale datelor inițiale. Acestea au rol informativ și nu constituie, prin ele însele, consultanță juridică, financiară, medicală sau de altă natură profesională. Înainte de publicarea materialelor sau de luarea unei decizii importante, Clientul trebuie să verifice informațiile esențiale în surse primare fiabile și să asigure controlul uman asupra conținutului.
Pentru ca Serviciul să rămână sigur și legal pentru toți, Utilizatorului îi este interzis:
să încalce legea, drepturile de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată sau condițiile surselor;
să utilizeze Serviciul pentru amenințări, hărțuire, discriminare, manipularea alegerilor, profilare ilegală sau luarea unor decizii care produc consecințe juridice semnificative pentru o persoană;
să acceseze contul altei persoane, să interfereze cu securitatea, să răspândească cod malițios sau să suprasolicite infrastructura;
să extragă date în masă, să revândă accesul, să copieze Serviciul sau să eludeze restricțiile tehnice fără permisiune scrisă;
să prezinte analiza automatizată drept fapt verificat ori să ascundă limitări importante și sursa datelor;
să utilizeze boți, scripturi, mijloace tehnice de ocolire sau alt acces automatizat, cu excepția funcțiilor, API-urilor și integrărilor furnizate oficial de Dixi Live și numai în limitele stabilite;
să se dea drept altă persoană sau Organizație, să încerce să obțină parole, date de plată ori alte informații confidențiale ale altor utilizatori sau să transmită în mod deliberat sesizări false privind încălcări;
să încarce sau să distribuie prin Serviciu spam, materiale malițioase, instrumente ascunse de colectare a datelor sau conținut ilegal, defăimător, amenințător ori înșelător;
să întreprindă alte acțiuni ilegale sau acțiuni care încalcă drepturile și/sau interesele Dixi Live.
Depunem eforturi pentru ca Dixi Live să funcționeze stabil, însă nu putem promite funcționare neîntreruptă și lipsa erorilor, dacă un SLA separat nu prevede expres altfel. Uneori trebuie să efectuăm lucrări tehnice, să modificăm funcții sau surse și să dezactivăm funcții învechite. Dacă acest lucru reduce semnificativ funcționalitatea deja achitată, vom informa Clientul și vom propune o soluție rezonabilă, inclusiv o rambursare proporțională atunci când legea sau circumstanțele o impun.
Dixi Live poate limita sau suspenda accesul dacă este necesar pentru securitate, prevenirea abuzurilor, respectarea legii, protejarea terților sau remedierea unei plăți restante. Atunci când este posibil, vom notifica Clientul în prealabil și îi vom acorda un termen rezonabil pentru remedierea încălcării.
În cazul unei încălcări grave sau repetate, Dixi Live poate rezilia contractul. Rezilierea nu privează Consumatorul de mijloacele de protecție prevăzute de legea imperativă. După încetare, accesul la spațiul de lucru este oprit; exportul și ștergerea datelor se efectuează conform planului, comenzii, Politicii de confidențialitate și acordului aplicabil privind prelucrarea datelor.
Dixi Live și licențiatorii săi păstrează toate drepturile asupra software-ului, modelelor, interfețelor, designului, bazelor de date, metodelor de analiză, documentației și mărcilor comerciale. Condițiile nu transferă aceste drepturi Clientului, cu excepția dreptului limitat de a utiliza Serviciul pe durata accesului.
Feedbackul și sugestiile pot fi utilizate pentru îmbunătățirea Serviciului fără obligația de a plăti remunerație, cu condiția să nu conțină informații confidențiale ale Clientului.
Fiecare parte răspunde, în limitele permise de lege, pentru prejudiciul direct cauzat prin încălcarea contractului. Dixi Live nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza unei analize automatizate neverificate, pentru indisponibilitatea sau modificarea unei surse terțe și nici pentru acțiunile Clientului care încalcă drepturile terților.
Pentru Clienți, răspunderea totală a Dixi Live în temeiul contractului este limitată la suma achitată pentru Serviciu în ultimele 6 luni înainte de evenimentul care a generat pretenția. Limitarea nu se aplică încălcărilor intenționate, neglijenței grave, decesului sau vătămării sănătății, încălcării confidențialității ori datelor cu caracter personal în cazurile în care legea interzice limitarea.
Organizația se obligă să despăgubească Dixi Live pentru pierderile și cheltuielile documentate aferente pretențiilor terților rezultate din materiale sau instrucțiuni ilegale ori din utilizarea Serviciului de către Organizație.
Putem actualiza Condițiile ca urmare a modificărilor legislației, Serviciului sau riscurilor de securitate. Pentru modificările importante care dezavantajează Clientul existent, vom transmite o notificare prealabilă. Modificările se aplică utilizării viitoare și reînnoirilor viitoare; dacă nu este de acord, Clientul poate anula abonamentul înainte de intrarea lor în vigoare. Drepturile obligatorii și pretențiile deja apărute nu sunt limitate.
Condițiilor li se aplică prevederile legislației Republicii Moldova. Părțile încearcă mai întâi să soluționeze litigiul printr-o solicitare transmisă la hi@dixi.live. Clientul se poate adresa instanței competente. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a utiliza mecanismele de protecție publice sau extrajudiciare disponibile.
Înregistrarea contului, plasarea unei comenzi, confirmarea unei acțiuni în interfață și corespondența prin e-mail pot fi utilizate pentru încheierea și executarea contractului în format electronic. Dixi Live poate trimite notificări contractuale la adresa de e-mail indicată în cont și le poate publica în contul personal. Utilizatorul trebuie să mențină datele de contact actualizate.
Dacă o prevedere separată este declarată nevalabilă, celelalte prevederi continuă să se aplice în măsura permisă de lege. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la acesta. Dixi Live poate transfera contractul unui succesor în cazul reorganizării sau vânzării afacerii, cu notificare prealabilă, dacă drepturile Consumatorului nu sunt afectate negativ.